취소/환불 규정

주식회사 O2H(이하 "회사")은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 및 관광진흥법에 따라 다음과 같은 취소/환불 규정을 적용합니다.

제1조 (국외여행 취소 수수료)

여행 출발일 기준으로 다음과 같이 취소 수수료가 부과됩니다.

제2조 (회사 사유 취소)

회사의 귀책사유로 여행이 취소되는 경우:
1. 출발 30일 전 통보: 전액 환불
2. 출발 20일 전 통보: 여행 요금의 10% 배상 + 전액 환불
3. 출발 10일 전 통보: 여행 요금의 15% 배상 + 전액 환불
4. 출발 3일 전 통보: 여행 요금의 30% 배상 + 전액 환불

제3조 (불가항력 사유)

다음과 같은 불가항력 사유로 여행이 불가능한 경우 전액 환불됩니다.
1. 태풍, 지진, 화산 폭발 등 자연재해
2. 항공사 결항 (결항 확인서 필요)
3. 전쟁, 테러 등 안전 위험 발생
4. 정부의 여행 금지 조치

제4조 (부분 취소)

1. 여행 중 일부 일정 취소 시 해당 일정에 대한 실비를 환불합니다.
2. 항공, 호텔, 골프장 등 개별 예약의 취소 수수료는 해당 업체의 정책을 따릅니다.

제5조 (환불 방법)

1. 카드 결제: 카드사를 통한 취소 처리 (영업일 기준 3~7일 소요)
2. 무통장입금: 지정 계좌로 환불 (영업일 기준 3~5일 소요)
3. 환불 수수료는 없으나, 해외 송금 관련 수수료는 별도 발생할 수 있습니다.